Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại j66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j66, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
j66 Quy định sử dụng dịch vụ tại j66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách j66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần việc rõ ràng. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực OTP. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt nền tảng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của j66 sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phụ cho các câu hỏi về điều khoản sử dụng và xác minh ví Viettel Money. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại và cần trả lời nhanh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản j66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sở hữu, tất cả có thể bị khóa và số dư sẽ bị giữ lại để xem xét.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ xác minh trong vòng một ngày làm việc và phản hồi kết quả cho bạn.

Không. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian để xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ tại nơi mình sinh sống.